为深入贯彻落实科学发展观，营造廉政高效、诚实守信、依法行政的经济发展环境，为益阳房地产业持续快速发展，为万千群众安居乐业，益阳市房地产管理局向社会郑重承诺：
    全面推行政务公开，限时服务和错案追究制度，若我局工作人员在办事过程中服务态度不好，服务质量不高，未按期准确办结服务项目，在行政审批，产权交易、拆迁和处理私房改造遗留问题等办事过程中，不依法行政、有索、拿、卡、要行为，经查实后，将追究经办人员和相关领导责任，并作出严肃处理。
    一、房屋权属登记：㈠房屋所有权初始登记、变更登记、转移登记，自收件之日起5个工作日内办结；㈡房屋产权验证、换证、更正登记，自收件之日起3个工作日内办结；㈢房屋产权注销登记，自收件之日起2个工作日内办结；㈣办理抵押登记，自收件之日起3个工作日内办结、大宗抵押业务在5个工作日内办结；㈤房屋产权产籍档案查阅全天服务。
    二、房产交易：㈠办理转让手续，自收件之日起5个工作日内办结、大宗商品房转让在7个工作日内办结；㈡商品房预售登记，商品房预售合同备案登记，自收件之日起3个工作日内办结；商品房预售许可证，自收件之日起7个工作日内核发；㈢办理房地产租赁登记备案手续，自收件之日起3个工作日内办结。
    三、房产测绘：房屋初始登记测绘资料齐全，自收件之日起，1万平方米以下的5个工作日内办结；1万平方米至3万平方米的15个工作日内办结；3万平方米以上的30个工作日内办结。房屋产权验证、换证、更正登记、产权交易需要测绘配图，原图件资料规范齐全的1个工作日内办结。
    四、城市房屋拆迁许可、房地产中介评估机构资质认定：在资料齐全的情况下，15个工作日办结。
    五、房屋安全鉴定受理申请后3日内上门鉴定，15日内出具鉴定报告，房屋安全投诉受理后24小时内派人现场查勘，3日内作出书面处理意见。
    六、白蚁防治服务：㈠受理登记1个工作日办结；㈡施工服务10万平方米以内10个工作日完成，10万平方米以上15个工作日完成；㈢在15年预防保质期内，定期回访，不另收费用。
    七、物业公司资质：在资料齐全的情况下，办结资质登记，年检时间分别为5个工作日、3个工作日。
    八、房改工作：在资料齐全的情况下，办理大宗业务自收件之日起7个工作日办结，零星散户在1个工作日办结，住房档案查询全天服务。
    九、房地产开发企业资质：在资料齐全的情况下，20个工作日内办结资质登记，核发房地产开发企业资质证书。
    以上承诺欢迎监督。 监督投诉电话： 0737-2678600